『よくあるご質問』|柏市の水漏れに水道救助隊24

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Q&A

お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。

蛇口が水漏れしています…
すぐに対応してもらえるのでしょうか?

はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約30分〜1時間程度で現場にご到着します。
(ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください)

どんな作業員の方が来られるのでしょうか?

当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。

各種サービスの作業所要時間など教えてください。

作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合30分〜1時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。

作業に掛かる費用などは事前に説明があるんでしょうか?

はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。

キッチンやトイレ以外で水まわり全般の事までサポートしてもらえるのでしょうか?

もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、365日年中無休・24時間電話受付でサポートいたします。

夜遅くですが来ていただけるのでしょうか?

はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください

水の臭いが気になります。
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか?

浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
(お客様が個人的に購入されたものでもOKです。)

トイレ付近が凄く臭います。
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…

トイレ内の土間(床)にある排水口が原因と考えられます。
コップ1杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。


柏市の水道救助隊24 活動拠点

 千葉県柏市旭町1-8-6

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お客様の声

当社をご利用していただいたお客様からの声をご紹介します

柏市豊町   S様

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トイレの流れが以前から悪いとは感じていました…。それが突然流れなくなったのです。小さい子が2人いるので、早く直して欲しくて色々電話しました。水道救助隊24は1時間ほどで来てくれました。トイレつまりがなぜ起こり、解消方法と作業金額の説明を丁寧にしてもらい、20分程度で直してくれました。どうやら子供のミニカーが詰まっていたようです。また蛇口も少しだけ水が漏れていたのですが、賃貸なんですから1度マンションの管理会社に問い合わせてみては?とも言ってもらいました。すぐに水漏れの事を電話すると、無料で直してもらいました。水道救助隊24の対応と誠実さに感動しました。今度何かあった時もお願いしようと思います。


柏市向原町  O様

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洗面所の蛇口が閉まらず、水がずっと出続けていたので、慌てて水道修理の依頼をこちらの業者さんへお願いしました。水漏れしている時間の水道料金が気になっていたのですが、30分程度で来てもらいまいした。最初、蛇口の交換が必要と聞いた時には、修理代金が物凄く気になってしまいましたが、事前に修理内容と、修理代金を教えてもらえ安心しました。作業も40分程度でしてもらい、本当に助かりました。漏れていた時間の水道料金も後日明細を見てみましたが、差ほど変わらず良かったです。

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